Overenie veku a verifikácia
Cleobetra vyžaduje, aby všetci hráči boli starší aspoň 18 rokov. Pri registrácii musíš potvrdiť svoj vek. Aby si mohol/a používať svoj účet a vykonávať výbery, je potrebné overenie identity, pri ktorom musíš predložiť doklady totožnosti.
Toto overenie chráni mladých ľudí a zabezpečuje, aby na platforme boli aktívni len oprávnení hráči.
Nástroje na kontrolu hier
Cleobetra ti ponúka možnosti na kontrolu svojho herného správania. Tieto nástroje ti pomáhajú držať si hru na zdravej úrovni.
Cez svoj účet si môžeš nastaviť limity vkladov, aby si obmedził/a sumu, ktorú chceš vložiť v určitom období. Tieto nastavenia limitov je možné upraviť kedykoľvek.
- Nastaviť denné, týždenné alebo mesačné limity vkladov
- Nakonfigurovať limity stavieb pre jednotlivé hry
- Aktivovať časové pauzy v hre
- Podať žiadosť o samoúčelný zákaz, aby si bol/a dočasne alebo natrvalo vylúčený/á z hier
Samovylúčenie
Ak chceš prerušiť hru, Cleobetra ponúka samoúčelný zákaz. Toto je záväzné opatrenie, ktoré ťa vylúči z hier na stanovené obdobie alebo natrvalo.
Počas samoúčelného zákazu nemôžeš pristúpiť k svojmu účtu a nemôžeš vykonávať nové vklady. Kontaktuj podporu, aby si zahájil/a proces. Pamätaj si, že samoúčelné zákazy sú vážne a nie je možné ich ľahko zrušiť.
Rozpoznajte problémové hernecké správanie
Problematická hra môže mať rôzne formy. Je dôležité rozpoznať varovné signály a načas vyhľadať pomoc.
- Hráš dlhšie alebo s viac peniazmi, ako si pôvodne plánoval/a
- Zanedbávaš rodinu, priateľov alebo pracovné povinnosti
- Pokúšaš sa kompenzovať herné straty ďalšou hrou
- Klameš o svojom hernom správaní
- Cítiš sa napätý/á alebo podráždený/á, keď nemôžeš hrať
- Stále potrebuješ viac peňazí na hraní, aby si zažil ten istý vzrušujúci pocit
Užitočné zdroje
Existujú špecializované organizácie, ktoré poskytujú podporu ľuďom so hernou závislosťou. Cleobetra nespracúva partnerstvo s týmito organizáciami, ale sú nezávisle dostupné a bezplatné.
- GamCare poskytuje poradenstvo, podporu a informácie pre ľudí vo Veľkej Británii
- Gambling Therapy poskytuje bezplatné a dôverné online terapie
- Vyhľadaj online lokálne poradenstvo pri závislosti vo svojom regióne
faq
Ako si môžem kontrolovať svoj herný rozpočet?
Vo svojom účte Cleobetra si môžeš nastaviť limity vkladov, aby si obmedził/a, koľko peňazí chceš vložiť v určitom období. Tieto limity ti pomáhajú kontrolovať svoj rozpočet a hrať zodpovedne.
Čo je samoúčelný zákaz?
Samoúčelný zákaz je opatrenie, pri ktorom si môžeš uzamknúť svoj účet u Cleobetra na stanovené obdobie alebo natrvalo. Počas tejto doby nemôžeš hrať ani vykonávať vklady. Kontaktuj podporu, aby si využil/a túto možnosť.
Od ktorého veku si môžem hrať u Cleobetra?
18 rokov, aby si mohol/a hrať u Cleobetra. Toto sa kontroluje pri registrácii účtu a opäť sa potvrdzuje pri overení totožnosti pre výbery.
Kde nájdem pomoc pri hernej závislosti?
Organizácie ako GamCare a Gambling Therapy poskytujú bezplatnu podporu a poradenstvo. Vyhľadaj online lokálne zdroje pomoci vo svojom regióne alebo sa obrátni na svojho lekára kvôli odkazom na odborníkov.
Môžem zmeniť svoje herné limity kedykoľvek?
Áno, svoje limity vkladov a stavieb si môžeš upraviť alebo zvýšiť kedykoľvek. Ak chceš limity znížiť, môžu sa vzťahovať lehoty čakania. Kontaktuj podporu kvôli presným detailom.
