Verificación de edad
Cleobetra requiere que todos los jugadores tengan al menos 18 años de edad. Al registrarte, debes confirmar tu edad. Para usar tu cuenta y realizar retiros, se requiere verificación presentando documentos de identidad.
Esta verificación protege a los jóvenes y garantiza que solo los jugadores autorizados estén activos en la plataforma.
Herramientas de control de juego
Cleobetra te ofrece opciones para controlar tu comportamiento de juego. Estas herramientas te ayudan a mantener tu juego en un nivel saludable.
A través de tu cuenta, puedes establecer límites de depósito para limitar la cantidad que deseas depositar dentro de un período específico. Estos límites se pueden ajustar en cualquier momento.
- Establecer límites de depósito por día, semana o mes
- Configurar límites de apuestas para juegos individuales
- Activar pausas de juego basadas en el tiempo
- Enviar una solicitud de autoexclusión para ser excluido del juego de forma temporal o permanente
Autoexclusión
Si deseas interrumpir tu juego, Cleobetra ofrece una solicitud de autoexclusión. Esta es una medida vinculante que te excluye del juego durante un período establecido o de forma permanente.
Durante una autoexclusión, no puedes acceder a tu cuenta ni realizar nuevos depósitos. Contacta con el soporte para iniciar el proceso. Ten en cuenta que las declaraciones de autoexclusión deben tomarse en serio y no se pueden revertir fácilmente.
Reconoce el comportamiento de juego problemático
El juego problemático puede tomar varias formas. Es importante reconocer las señales de advertencia y buscar ayuda a tiempo.
- Juegas más tiempo o con más dinero del planeado
- Descuidas a tu familia, amigos u obligaciones laborales
- Intentas compensar las pérdidas de juego jugando más
- Mientes sobre tu comportamiento de juego
- Te sientes tenso o irritable cuando no puedes jugar
- Necesitas más dinero para jugar cada vez para experimentar la misma emoción
Recursos útiles
Hay organizaciones especializadas que ofrecen apoyo para personas con problemas de juego. Cleobetra no colabora con estas organizaciones, pero están disponibles de forma independiente y gratuita.
- GamCare ofrece asesoramiento, apoyo e información para personas en el Reino Unido
- Gambling Therapy proporciona terapia en línea gratuita y confidencial
- Busca en línea servicios locales de asesoramiento sobre adicciones en tu región
preguntas frecuentes
¿Cómo puedo controlar mi presupuesto de juego?
Puedes establecer límites de depósito en tu cuenta de Cleobetra para limitar la cantidad de dinero que deseas depositar dentro de un período específico. Estos límites te ayudan a controlar tu presupuesto y jugar de forma responsable.
¿Qué es la autoexclusión?
La autoexclusión es una medida mediante la cual puedes bloquear tu cuenta en Cleobetra durante un período establecido o de forma permanente. Durante este tiempo, no puedes jugar ni realizar depósitos. Contacta con el soporte para utilizar esta opción.
¿A partir de qué edad puedo jugar en Cleobetra?
18 años de edad para jugar en Cleobetra. Esto se verifica durante el registro de la cuenta y se confirma nuevamente en la verificación de identidad para retiradas.
¿Dónde puedo encontrar ayuda para la adicción al juego?
Organizaciones como GamCare y Gambling Therapy ofrecen apoyo y asesoramiento gratuitos. Busca en línea recursos de ayuda locales en tu región o consulta a tu médico para obtener derivaciones a profesionales.
¿Puedo cambiar mis límites de juego en cualquier momento?
Sí, puedes ajustar o aumentar tus límites de depósito y apuestas en cualquier momento. Si deseas reducir los límites, es posible que se apliquen períodos de espera. Contacta con el servicio de atención al cliente para obtener detalles precisos.
